钥匙管理制度

钥匙管理制度

　　钥匙管理制度（一）：

　　办公室钥匙管理制度

　　为确保公司财产安全，合理有效利用公司办公室和办公家具，特设立本制度:

　　1、务必明确每间

　　2、务必确保办公钥匙和所对应的房间、柜橱、抽屉内的所有办公用品、资源的安全。

　　3、不得无故将办公钥匙交与其他同事使用，更严禁交与除公司以外的其他任何人员使用。

　　4、如办公钥匙丢失，应及时向人力资源部提交书面报告，说明钥匙丢失的时光、地点，并要求补领。

　　5、如因钥匙丢失没有及时书面说明而造成的一切损失，应由该钥匙持有者负责。

　　6、公司的办公钥匙严禁私自配制。

　　7、不论因各种原因离开公司(如被辞退、主动辞职等)，都应无……(未完，全文共503字，当前只显示302字，请阅读下方提示信息。

　　钥匙管理制度（二）：

　　钥匙管理规定

　　第一条为管理办公场所物品的整洁及安全，特定本管理规定。?

　　第二条总公司钥匙由行政部(办公室)统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。?

　　第三条总公司大门钥匙分配四把，各部门大门钥匙分配二把。?

　　第四条如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应立即归还。钥匙管理制度。?

　　第五条部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则负连带赔偿职责。?

　　第六条钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担职责，并视情节轻重论处或依法查办。?

　　(一)离职时应将钥匙缴交行政部(办公室)负责人。?

　　(二)钥匙遗失时，应立即向管理单位报备。?

　　(三)非经管理单位同意不得复制。?

　　(四)不能任意借予外人使用。?

　　第七条办公场所的桌、抽屉等钥匙应由行政部(办公室)、部门由部门负责人统一保管一套，并依类保管，以备急需。

　　钥匙管理制度（三）：

　　经济型酒店的钥匙管理制度

　　1、客房ic卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种

　　2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，带给给住店客人，退房时需回收。

　　3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后务必登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。

　　4、客人钥匙遗失:

　　验明客人身份和登记相符说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。

　　5、客人钥匙断裂或损坏:

　　验卡显示房号和客人所报相同，且在期限内重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

　　验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

　　6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度操作。

　　1、客人寄存钥匙:

　　听清客人所报房号，请客人稍等验卡显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙插入新房卡，放在寄存抽屉内客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。

　　注:如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。

　　如客人寄存时嘱咐他人来取填写留言单，请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保留在客帐内直至客人退房。

　　2、续房:

　　钥匙过期，客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。

　　注:如卡损坏，务必验明身份，重新制作钥匙。

　　3、退房:

　　钥匙务必在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，务必验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。

　　4、退房时，客人将钥匙留在房间:客房服务员查完房交到总台。

　　5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。

　　6、前台服务员每班交接时，务必核对客人钥匙数量。发现任何缺失务必报当班值班经理并在交接本上作记录。

　　7、值班经理每班交接时，务必核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失务必报店长。

　　8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。

　　9、备用钥匙箱务必上锁，钥匙由前台保管。

　　10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙务必得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。

　　11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时务必清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失务必报当班值班经理查明原因。

　　12、所有ic卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上务必贴清用途。

　　钥匙管理制度（四）：

　　电梯钥匙使用管理制度

　　电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。

　　1、电梯钥匙的管理制度

　　1、1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)务必由专门人员保管。

　　1、2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，个性要预防电梯钥匙的丢失

　　1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。

　　1、4电梯钥匙使用完毕后务必及时交回保管人员，并放回原处。

　　1、5电梯钥匙遗失，务必在第一时光汇报特种设备安全管理员，并承担相应职责。

　　2、电梯钥匙的安全使用制度

　　2、1、电梯层门三角钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。

　　2、2使用层门三角钥匙时应注意:

　　2、2、1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。

　　2、2、2、紧急救援时务必先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

　　2、3、操纵盘钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。

　　2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。

　　钥匙管理制度（五）：

　　1．0目的

　　有效的对钥匙进行规范管理

　　2．0适用范围

　　适用于本公司内部钥匙管理

　　3。0相关说明

　　4。0职责

　　4。1工程主任/主任：负责与施工单位钥匙移交的确认，并与住户中心做好移交手续。

　　4。2住户中心主任/主管：负责与工程部钥匙移交的确认，并对钥匙的保管进行定期检查。

　　4。3工程人员：负责对钥匙的单位、数量、编号及适用性进行逐一确认。

　　4。4物业助理：负责对移交的钥匙单位、数量、编号及适用性进行逐一确认，并做好钥匙的标识与借用登记。

　　5。0资料

　　5。1移交钥匙

　　5。1。1分包单位施工完工后与工程部人员进行钥匙移交手续，工程人员需对分包单位移交的钥匙进行逐一核对，对移交钥匙的单位编号、数量及适用性进行确认。

　　5。1。2工程部“验收小组”组长/工程员在门锁验收工作完毕后，按《钥匙验收记录表》要求记录合格的单位编号和数量，并要求施工队交匙人签名确认，然后将钥匙联同对应表格移交给住户中心。

　　5。1。3物业助理根据《钥匙验收记录表》核对工程部“验收小组”交来的钥匙，当实际接收钥匙数目与《钥匙验收记录表》“数量”项相符时，应在“签收确认”项标“√”。否则，应将实际状况在“备注”栏注明。核对完毕，应在《钥匙验收记录表》签名确认。

　　5。2钥匙整理与保管

　　5。2。1物业助理应标清钥匙单位编码并整齐有序地放置在钥匙柜中，并在钥匙柜贴上示签，加以注明。

　　5。2。2业主/住户委托保管钥匙时，物业助理应在《业主托存/移交钥匙登记表》和上作相应记录，并将钥匙按单位编号整齐有序地放置在钥匙柜中，业主/住户前来领取钥匙时，物业助理凭“雅居乐花园住户证”和“业主身份证”移交钥匙给业主。同时，应在《业主托存/移交钥匙登记表》中标注移交日期，请业主签名确认。并在《托存钥匙日期登记表》中取消该单位钥匙托存日期。在无任何证件证明索匙者为钥匙所属单位的业主或合法住户时，物业助理不得将钥匙转交。

　　5。2。3住户中心主任/主管应安排专人定期对钥匙柜内的标签和钥匙单位编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时更新改善。

　　钥匙管理制度（六）：

　　物业管理之钥匙管理制度

　　1)库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人办理住宿登记时，由酒店总服务台发给客人，退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并保安部批准后，方能配置或调换。

　　2)库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜务必采取双人双锁或三人三锁制，钥匙由两个或三个人分别掌管。

　　3)客房各楼层的总钥匙务必统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出酒店。

　　4)因工作需要，酒店员工需要临时借用客房门钥匙时，务必办理登记和审批手续，并按时交回。

　　5)前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时，应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督，用心配合各部门做好钥匙的管理工作。

　　钥匙管理制度（七）：

　　第一部分：机械钥匙管理

　　1、机械门锁的.安装由部门提出申请，保安部经理签字备案，工程部进行安装；

　　2、机械钥匙的发放和领用管理：

　　1）营业场所和仓库等公共场所的钥匙，一套钥匙放在保安部员工通道门岗，由各营业点和仓库员工上下班领用或者交换，其他的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记；

　　2）各部门办公点的钥匙，一把由部门主管管理，一把钥匙放在保安部员工通道门岗，由部门员工上下班领用和交还，剩余的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记；

　　3）所有运行钥匙领出和交换，均需在专门的本子上登记领出和交换的时光，并由领用或者交换的人签名。

　　4）酒店内24小时有员工值班的部门，钥匙由每个班次间自行进行交接，并做好相应的交接记录。

　　5）在规定时光内钥匙未归还至安保部的，安保部在经过现场勘察确认无人后，需立即通知相关部门职责人，并在《安保部值班记录本》上记录相关事件经过及处理结果。

　　6）遇突发状况需要领用备用钥匙的，由部门主管申请，安保部当班主管以上员工共同使用钥匙。如部门主管不在的需征得当日值班经理（MOD）的同意后由大堂经理、当班安保主管、申请人共同使用钥匙。

　　3、机械钥匙遗失，由所属部门报保安部备案，决定是否更换门锁，确需更换门锁或者增配的，由保安部经理签署意见，工程部配制钥匙，或者安装新的门锁。

　　4、重要场所（如仓库、备件间等）的钥匙遗失，需要立即报告保安部和所属部门的主管，保安部立即通知工程部更换门锁，在未更换门锁前，务必确保有员工在现场看管。

　　5、对于重要场所钥匙遗失的职责人，根据过失职责的轻重，最高能够给予严重警告处分，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门的主管给予口头警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情经过和处理决定，送行政人事部备案。

　　第二部分：电子磁卡钥匙管理

　　1、允许制作的万能钥匙种类及数量：

　　MasterKey：可打开所有房门的钥匙卡。整个酒店共计8把。由经授权许可的人员保管。

　　FloorKey：客房部每个楼层的楼层卡，每个楼层配备A、B两套，由客房部统一保管。

　　AreaKey：相邻楼层的区域卡：5～8层一组、9～11层一组、12～15层一组，共计三组，每组各有A、B两套，由客房部统一保管。

　　2、钥匙的使用期限：

　　所有万能钥匙的使用期限为3个月，每个季度第三个月的25日，由电脑房负责制作下一个季度的万能钥匙，有效期限为下个季度的1日开始的，三个月有效。

　　每次制作需要在专门的登记本上记录，资料为制作的日期和时光、各类钥匙的数量、制作人、发放状况等。

　　3、可持有MasterKey的人员：

　　仅下列经授权许可的人员，能够在日常的运营工作中使用酒店的万能钥匙：

　　总经理

　　营运总监

　　前厅部大堂经理（当值）

　　客房部经理

　　客房部经理助理

　　客房部中班主管

　　客房部楼层主管、领班

　　客房部楼层清扫员

　　客房部公共区域员工（如工作需要）

　　洗衣房

　　4、钥匙的申请与制作：

　　所有的万能钥匙的制作要求务必经过所在部门的负责人书面申请、营运总监批准后方可制作。

　　万能钥匙的制作由电脑房经理负责；登录万能钥匙制作权限的密码由电脑房经理和安保部经理共同封装在信封内保存于前台固定的保险箱内，保险箱的钥匙由安保部负责保管。

　　制作万能钥匙时，由安保部验明，房务总监签字确认的《电脑房服务申请单》后与电脑房经理、当班大堂经理一齐打开专用保险箱。取出登录密码，由安保部员工负责登录系统，由电脑房员工制作万能钥匙。制作钥匙时上述三人务必同时在场。

　　钥匙制作完毕后，安保部务必在保险箱使用记录填写相应记录，并有电脑房员工作为见证人签字，安保部和前厅部务必将相关事件发生的详细时光和经过分别记录在各自的值班记录中。

　　5、客用钥匙的制作和发放

　　住客磁卡钥匙根据经营的需要，有前台和行政楼接待处负责制作和发放，由前台经理负责，前厅部经理负连带管理职责；

　　参观用房的钥匙，根据需要每日由前台制作，放于前台备用，中班下班前撤销；

　　原则上，住店客人每登记一位，发放一把该登记房间的磁卡钥匙；

　　会议会务组如有需要，经该会议负责人签字认可，能够每个会务组用房增发一把磁卡钥匙；

　　其他如有特殊需要，需征得营运总监的书面同意，方能够增发住客房间的磁卡钥匙。

　　6、万能钥匙的管理：

　　所有万能钥匙均不能够带出酒店区域范围，如有违反，将给予酒店口头警告处分；

　　被允许可持有和使用万能钥匙部门的负责人同时负有保管各自管辖区内万能钥匙的职责；

　　客房部每日钥匙发放和交还要有详细记录，使用人领用和交还需要签字，经理或指定主管，下班前务必核对钥匙的回收状况；

　　大堂经理每班次交接记录需要个性说明万能钥匙的交接状况；

　　其他临时使用万能钥匙，领用和归还务必做好详细记录，包括：

　　a。用匙的日期和时光

　　b。用匙的目的

　　c。用匙的员工姓名

　　d。发放钥匙的员工（或证人）的姓名

　　e。万能钥匙交还的时光

　　f。用匙人和证人的签名

　　每个班次的负责人都要审核一次万能钥匙交接的记录和钥匙的保管状况，以防止任何没有事先安排的万能钥匙借出。

　　在任何状况下都不允许任何员工把万能钥匙带出酒店经营范围。

　　任何级别的万能钥匙一旦损坏或者无法使用时务必销毁，销毁时，务必是持有人、房务总监或者安保部经理同时在场。

　　任何员工在任何状况下不得将自我持有和使用的万能钥匙借给其他人，如果在当班结束后没有交还万能钥匙，将受到严重警告的纪律处罚。

　　如果万能钥匙遗失的应立即报告自我所在部门负责人，并通报酒店保安部。

　　酒店将根据过失职责的轻重，最高予以严重警告的纪律处罚，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门主管给予警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情的经过和处理决定，送行政人事部备案。

　　前台员工给住客制作客房钥匙的原则数量为每登记一位住客，发放一把钥匙，如住客需要更多钥匙能够补充登记其他客人，或者发放取电牌，供其使用方便。

　　7、编码器密码管理

　　电脑房经理负责生成和保管系统密码；

　　每次生成新密码后，要将密码封存在信封袋里，信封封面写有“编码器密码，生成日期：年月日”字样；

　　将信封封口后交由安全部经理，将该信封保存到大堂贵重物品保管室指定保险箱中，保险箱的客用钥匙由保安部经理保管；

　　该指定保险箱每次开启都需要在专门的登记表上做记录，开启使需由保安部经理和前厅部经理同时在场才能开启；

　　电脑房经理需与酒店签订密码安全保管协议。